Dasar Privasi bng games

Pengenalan

Dasar Privasi ini menjelaskan cara bng games — platform permainan dalam talian terkemuka untuk pemain Malaysia — mengurus maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami komited untuk memastikan bahawa setiap data yang anda kongsikan bersama kami dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform bng games melalui laman web rasmi kami di bnggames.app, aplikasi mudah alih bng games untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan termasuk sokongan pelanggan, program promosi dan program kesetiaan.

Dengan mendaftar akaun bng games atau sekadar melayari platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Maklumat Yang Kami Kumpul

bng games mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar.
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan — bukan teks biasa).

B. Maklumat Kewangan & KYC

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan kad pengenalan atau pasport untuk pengesahan KYC.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.

C. Maklumat Penggunaan Platform

• Rekod aktiviti permainan termasuk tajuk yang dimainkan, tempoh sesi dan kemenangan atau kerugian.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
• Data geolokasi peringkat negeri atau bandar (bukan lokasi tepat GPS).
• Log interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan termasuk transkrip sesi Live Chat.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan operasi dan peningkatan platform bng games:

bng games tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Setiap kali terdapat perubahan ketara dalam cara kami menggunakan data anda, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Perkongsian Maklumat

bng games tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah. Kami memastikan bahawa mana-mana pihak yang menerima data anda tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

Kami MUNGKIN berkongsi data anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyokong infrastruktur platform kami seperti hosting, keselamatan siber dan analitik, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang — jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, bng games akan mematuhi permintaan pendedahan data yang sah.
• Penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran ke platform kami.

Kami TIDAK AKAN PERNAH berkongsi data anda dengan:

• Syarikat pengiklanan atau broker data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
• Platform permainan atau syarikat pertaruhan lain tanpa persetujuan nyata anda.
• Individu atau organisasi yang tidak mempunyai keperluan sah untuk mengakses data tersebut.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform bng games menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah penjelasan mengenai jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan tetapan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trend penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform bng games anda.

Keselamatan Data

bng games melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah perlindungan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 128-bit pada semua komunikasi antara platform dan peranti anda — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
• Penyulitan data rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami termasuk butiran kewangan dan dokumen KYC.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun bng games bagi menambah lapisan perlindungan ekstra terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT dalaman kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas kerja mereka sahaja.

Hak Privasi Anda

Sebagai pemain bng games, anda mempunyai hak-hak privasi berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bng games melalui Live Chat dalam aplikasi atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengekalan Data

bng games menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh penamatan akaun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, bng games akan memadamkan atau menyahhubungkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bng games berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform bng games dan aplikasi mudah alih.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform bng games selepas pindaan Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bng games mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.